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一个月内三次升级 微信改版背后的动力和焦虑

百度   (除署名外,由中科院古脊椎动物与古人类研究所供图)

张绪旺 魏蔚

2019-12-1206:56  来源:北京商报
 
原标题:一月三改 微信解题

  在1月9日2019微信公开课PRO开讲前一天,微信升级至7.0.2版本,这是微信一个月内的第三次升级,频率明显高于此前的月度更新。改版后微信要做什么,哪些领域会成为微信的主角,这些疑问都可以从2019年微信公开课PRO中找到蛛丝马迹。而微信升级的动力和焦虑可能是生态建设,可能是产业互联网,也可能是短视频。

  扩展商业化路径

  尽管张小龙(腾讯集团高级执行副总裁、微信事业群总裁)在第二部分演讲时才提到小程序,但是小程序无疑会是微信未来的重点。事实上,自2017年初上线后,微信小程序在2018年和2019年两年微信公开课PRO上都占据了不小的篇幅。

  2019年,百度和支付宝在小程序战场虎视眈眈,微信更不可能放松,这种坚定让市场和用户轻易就能感知到小程序的战略地位。比如小程序不断上升的入口,比如2019微信公开课PRO的上午场,小程序和小游戏被优先介绍的流程安排。

  相比往年,2019微信公开课PRO对小程序的介绍重点,不只是覆盖场景、活跃用户规模等,还展示了更多商业化路径。官方数据显示,小程序已覆盖超过200个细分行业,服务超过1000亿人次用户,年交易增长超过600%,创造了超过5000亿元的商业价值。

  在变现方式上,微信开放平台基础部助理总经理杜嘉辉介绍,小程序团队将陆续推出更精准的行业解决方案、为行业提供数据分析及运营方案,以及提供包括激励视频、插屏广告、个人小程序变现等全新的盈利方式,让行业用户可以更快获得商业支持;并进一步表示,微信将为小程序提供更多曝光机会,如增加新的发现方式,发力新的搜索方式,让用户搜索直达内容,以及迭代新的“附近的小程序”功能等。

  同样关注变现的还有小游戏。据微信游戏产品总监孙春光介绍,小游戏上线一年来,共有超过10万的开发者加入到小游戏生态中,截至目前,优质小游戏活跃用户次日留存率高达60%,七日留存率达54%,其中,10款小游戏安卓内购月流水实现了千万元、11款小游戏广告月流水过千万元。

  2019年,小游戏平台将延续此前启动的“创意鼓励计划”中的分成优惠策略,推出更便捷的资金经营流转方案,同时也会开拓新的商业模式,为创意小游戏提供资金支持及政策倾斜,让更多小游戏发挥价值。

  切入产业互联网

  除了用商业化通路吸引开发者、强化生态能力外,微信作为腾讯的核心产品,还肩负着“消费互联网与产业互联网生态融合”的任务。

  与腾讯云切入产业互联网的角度不同,微信to B业务与to C的功能密不可分。用比达咨询分析师李锦清的话说,“微信to B和to C业务之间没有做明显的区隔,微信不光提供服务,还做连接”。

  为了让开发者和用户更直观地体验微信在超市、餐厅等场景的连接,2019微信公开课PRO搭建了一个智慧生活、智慧民生的展厅。微信方面自认为目前场景落地状态还是“未完成”,这个“未完成”获得了腾讯董事会主席兼CEO马化腾的点赞,称“‘未完成’代表的是微信对构建‘未来完美城市’的愿望”。对于微信而言,微信支付和企业微信就是实现这个愿望的连接者。

  据微信公开课讲师郭润增介绍,“微信支付未来将持续通过智慧化工具帮助企业提升经营效能,从‘人货场’的数字化改造、消费链升级、数字化工具等方面切入,帮助更多行业实现从消费互联网到产业互联网的升级”。

  在腾讯产业互联网战略中,企业微信是微信另一个重要的工具,也是直接以to B为定位的业务。企业微信可帮助企业打通内外部资源连接,快速实现企业运营管理的数字化转型。目前,企业微信已经覆盖了超过50个行业,新增企业100%,活跃用户新增120%。

  据微信公开课讲师林莉介绍,目前,企业微信生态中拥有超过1.4万个服务商,开放了201个接口。企业微信团队表示,2019年,企业微信还将进一步下沉行业解决方案,深化连接概念并落地到具体的功能。

  从大的战略层面看,微信的发展方向是在腾讯的大背景之下的。为了实现马化腾提出的“互联网的下半场属于产业互联网,我们将助力产业与消费者形成更开放性的新型连接生态”的目标,腾讯还在2018年9月调整了组织架构。

  坚持改版啃视频

  相比建设微信生态、进入产业互联网,微信产品本身更受用户关注,比如在微信更新至7.0版本,用户针对新界面、新功能的吐槽一度规模化。

  不过张小龙并不在意,他直言,自己也曾在新版本和旧版本间不断切换,“两个月后,我不想再切回原来的版本了。我想可能用户也会跟我一样”,张小龙还强调,“微信必须不停地向前,不能因为害怕用户不习惯 就停滞不前。”

  根据第三方报告,数据也不允许微信原地踏步。根据QuestMobile数据,2018年9月,即时通讯行业总使用时长从一年前的34.7%下降到31.5%。而短视频从2017年9月的3.6%飙至8.8%。

  这样的数据,让业内人士不免猜测,微信在新版本上线短视频功能“时刻视频”,这样的安排正是为了与抖音在短视频领域展开竞争。甚至有观点认为,即时通讯与短视频行业总使用时长占比的此消彼长,是腾讯成立平台与内容事业群的原因,架构调整的目的之一就是为了阻击手握多款头部短视频App的今日头条。

  事实上,微信正在越来越视频化,此前为微视开放朋友圈就是证明,而且视频方面的数据也是微信过去一年的亮点。

  根据微信团队1月9日发布的《2018微信数据报告》,截至2018年9月,微信与WeChat合并活跃账户数达10.82亿;消息日发送次数450亿,较上年增长18%;音视频通话次数达4.1亿次,较上年增长100%。

  谈及微信的焦虑,有人认为是变现,有人认为是短视频的冲击。其实作为一款社交产品,微信对用户体验的敏感度要比其他产品更高。所以不太可能大规模的商业化,如何做好这种平衡是个常态话题。

(责编:宋心蕊、赵光霞)

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